Stotine putnika zarobljene u Lufthansa zrakoplovima zbog snježnog nevremena u Münchenu
Oko 500 putnika ostalo je zarobljeno na pet letova Lufthansa grupe zbog otkazivanja letova uzrokovanih obilnim snježnim padalinama, što je dovelo do zastoja u iskrcavanju i velikih neugodnosti.
Lufthansa i zračna luka u Münchenu našle su se pod oštrim kritikama zbog zadržavanja stotina putnika u zrakoplovima tijekom snježnog nevremena, što je izazvalo pitanja o kriznom upravljanju u jednoj od najprometnijih europskih zračnih luka.
Rudy and Peter Skitterians from Pixabay
Lufthansa i zračna luka u Münchenu našle su se pod oštrim kritikama zbog zadržavanja stotina putnika u zrakoplovima tijekom snježnog nevremena, što je izazvalo pitanja o kriznom upravljanju u jednoj od najprometnijih europskih zračnih luka.
Njemački mediji su žestoko osudili način na koji je incident riješen, ističući da su putnici proveli noć zarobljeni u zrakoplovima, dok su tabloidi dovodili u pitanje službeni opis događaja kao “neugodnosti”.
Stotine putnika zarobljene satima
Oko 500 putnika ostalo je zarobljeno na pet letova Lufthansa grupe zbog otkazivanja letova uzrokovanih obilnim snježnim padalinama, što je dovelo do zastoja u iskrcavanju i velikih neugodnosti.
Stručnjak i pilot Mirko Miesen kritizirao je neadekvatnu brigu prema putnicima koji su bili zatvoreni u skučenim prostorima zrakoplova, često s djecom i starijim osobama, naglašavajući ozbiljnost situacije.
Objašnjenja Lufthanse i zračne luke
Lufthansa je objasnila da su zrakoplovi morali ostati na udaljenim parkirnim pozicijama zbog propisa zračne luke, a nedostatak aerodromskih autobusa i zatvoreni izlazi na terminalu onemogućili su pravovremeno iskrcavanje putnika.
Tvrtka je navela da su posade kontinuirano informirale putnike i pružale im hranu i piće, a putnici su mogli napustiti zrakoplove tek kada su autobusi postali dostupni za prijevoz do terminala.
Glasnogovornik zračne luke u Münchenu pripisao je kaos iznimno nepovoljnim vremenskim uvjetima koji su uzrokovali velika kašnjenja i otkazivanja, te je izrazio žaljenje zbog nastalih neugodnosti i uputio ispriku pogođenim putnicima.
